Претставниците за продажба водат длабински разговори со клиентите за да ги разберат потребите на нивните производи. Тие ги идентификуваат сите проблеми што треба да ги реши Huagang и да работи со клиентите за да обезбеди цртежи, да ги потврди спецификациите на производот и да издава понуди.
Одделот за трговија ги презема и ги спроведува овие задачи, обезбедувајќи им на клиентите рокови за испорака и следење на производството и испораката на производите.
Клиентите се надгледуваат за користење на производот, спроведуваат анкети за задоволството на клиентите и одговараат на какви било проблеми со производот во рок од три минути. Плановите за подобрување се обезбедуваат во рок од 24 часа.